腾讯、阿里巴巴 O2O布局分析

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“O2O掘金战”无人缺席,无论是雄心万志的移动互联网创业者,仍是家大业大的老牌互联网公司,正像李开复所说,O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的迸发式的力气。稀有据显示,2011年中国O2O市场规模为562.3亿元,预计2012年将达到986.8亿元,增加率为75.5%。

为此,中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴都现已在O2O集兵布营。这是互联网巨擘从PC端转向移动端的实力比赛,它们都要抓住O2O和日子效劳类电商化的时机,无疑,O2O是电商的未来形状之一。

我们来看下他们都布下了哪些棋子。

阿里系

阿里系是涉足O2O最早的一家,也是布局链条最长的一家。最近其布局显着提速,先是淘宝推出了地图效劳;接着10月31日,本地日子本地日子信息效劳平台丁丁网正式宣布取得阿里巴巴与花旗银行的投资。

阿里O2O正在向“闭环”大迈进,整理如下:

平台 

1、淘宝本地日子平台

2006年,阿里巴巴收购了由前员工李治国兴办的口碑网。后调整成为淘宝本地日子平台(bendi.taobao),提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和表演等6类效劳,并具有本地日子、淘宝电影等两个移动客户端。

2、团购:聚划算、美团

淘宝2011年2月宣布,此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购,正式加入“千团大战”。

2011年7月,美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投,随后,阿里副总裁干嘉伟宣布加入美团网担任COO,负责管理与运营,加强线下部队。

东西

1、线上线下比价:一淘网

淘宝旗下比价网站一淘网,提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”,可查询商品在网上和线下的差价。

2、支付东西:支付宝

支付宝现已在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局,并在线下和分众传媒、品扣头线下商场达到了合作。支付宝CEO彭蕾明确表明,支付定在阿里O2O的定位是东西,向后端靠,提供与支付相关的场景应用。

3、淘宝地图效劳

LBS 在移动互联网时代,基于地舆信息的查找,向用户引荐地图及地舆方位信息相关的商户信息变得尤其重要。淘宝刚刚推出的地图效劳,具有定位、找周边团购优惠、找本地商户等功用。其间团购优惠由聚划算提供,商家来自淘宝本地日子,地图由阿里云提供。

投资协同

丁丁网深沉的商户资源、手机优惠券规模(现在国内规模较大的手机优惠券APP之一。用户使用该APP,对线下商家出示优惠券,即可享用扣头)与阿里原本的资源构成互补。丁丁网CEO徐龙江说,承受阿里巴巴的投资主要是为了借力加速丁丁移动O2O平台的电子商务化。两边将很快在移动、地图等多个方面打开合作。这也是阿里布局的本意,阿里资本董事总主管张鸿平承受新浪科技采访时称,“丁丁优惠是本地日子领域通往O2O电子商务平台的最佳渠道之一, 也会同阿里巴巴多个事务部门发生协同作用。此外,丁丁网在本地日子领域现已有长达七年的经历。”

另外,未经当事方证明,传阿里资本重金投资了陌陌。而近期陌陌推出的2.0版,添加了基于地舆方位的群组功用。陌陌产品负责人承受媒体采访时说,陌陌的群组功用将为用户在很多场合的交流带来便捷,庞大的方位数据库提供了一种全新的020思路。

腾讯系

之前早年屡次分析了腾讯O2O的途径选择与困难,如腾讯电商控股公司日子电商部总主管戴志康所言,以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的腾讯途径,其重要的环节包括:

进口

微信+二维码。马化腾屡次强调:腾讯和微信就是要很多推广二维码,这是线上和线下的要害进口,“微信扫描二维码”的成为腾讯O2O的代表型应用。

东西

直到本年9月,财付通才宣布与微信腾讯电商等进行深度整合,以O2O的方式打开手机支付市场。其核心事务“QQ彩贝”方案——打通商户与用户的联络,完成精准营销,打通电商和日子效劳平台的通用积分体系。

平台

F团与高朋合并的公司近日取得4000万美元融资,Groupon主投,腾讯跟投。前后加起来,腾讯在团购事务的投资现已超过1亿美元。据 IT的音讯称,F团的事务未与微信进行整合,但其实不意味团购不会成为腾讯扩张O2O的助推器,“F团高朋的团购事务将给腾讯带来丰厚的商户资源,有助微信的开展”,电子商务观察员鲁振旺说。

QQ地图

戴志康早年讲过,手机最大的不一样是有方位,进口即地图,地图是让线下的人和线上的东西发生关系的十分有价值的手法。腾讯的思路是通过多样化方式提供的地图平台,开放的API允许更多开发者的接入和调用。

自从腾讯地图平台2011年开始立项街景效劳,现在全球定位数据遍布除非洲外的其他大洲,据说最新的腾讯街景行将面世,支撑手机,今后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图接口,直接在应用里显示地点当地的实践街景数据。

路数不同

彭蕾在承受采访时早年评价称,“没有一家可以拍胸说自己是未来O2O的赢家,时机太大,变数太多,假如说腾讯是微信切入,那么阿里切入O2O的可能性最多,聚划算、淘宝日子和支付宝都有可能,我更相信术业有专攻”,那么,这两家涵盖了从广告资源到进口到支付资源的两大巨擘,其O2O的路数有何不同?

1、进口性质不一,导致一个偏2C,强调用户体验与关系,一个偏2B,强调交易与平台数据。

阿里与腾讯接入移动互联网的主要进口不一样,一个是支付东西支付宝,一个是通讯东西微信。微信对用户有“朝朝暮暮”之效,是做O2O的良器。反观支付宝,它明确将自己定位在O2O链条的后端,为阿里表里的其他各平台与客户端提供2B金融与数据效劳。而在阿里系O2O的前端,打头的主要仍是聚划算和淘宝日子,它们根本仍是媒体平台。媒体平台就是广告平台,在广告平台上竞争最剧烈的是优惠券,同质化严峻。不过,支付宝是阿里做O2O的极大筹码。它在日子效劳类电商里现已奠定了肯定的优势,乃至可认为商家提供平台化的卡券生命周期管理效劳。支付宝在支付进口沉淀堆集下的很多账户数据库、把握的消费数据,会转化为阿里做O2O的强壮潜力。

2、线下功夫,假如说阿里本来运营能力就强于腾讯,且通过投资美团、丁丁,增强了与很多线下商家打交道的基因,那腾讯还没体现出线下能力的补齐——所投资的高朋网这又才再次整装出发。在“张小龙+戴志康”之外,腾讯做O2O还应该有第三人、或者说有别于张、戴(互联网人)的第二类人(水泥人)。在了解商家、改变商家方面,戴志康自己都表明出某种不自信:“当互联网改变传统产业时,互联网人没有优势;我感遭到一个互联网人的不安全感,我感遭到我自己的不安全感。”

在这里,我们要转贴一个做线下营销人的诉苦。通惠营销的胡忠文认为,线上这些巨擘现在极力炒O2O概念,只是在快速圈地,却并没有花费精力为线下商家真正发明价值、提供效劳。

在线上和线下商业不同开展理念的驱动下,我们再回看微信、丁丁、大众点评的开展就很理解他们在做什么了:将线下商家都快速归入到自己的圈子里,再用这个商户资源优势拉动海量消费者,进而提高自己的估值,然后再融资,再圈地。所以我们看到的是他们都努力快速地推线下商家,但没有一个仔细地做着线下商家真正需要的营销体系。

线下商家需要什么样的营销体系呢?简略、快速、高效地开展客户并能协助线下商家长时间开展的客户营销和忠诚度体系,同时这个忠诚度体系可以便利、低本钱地与现有的其他信息体系对接提高全体商业营运功率。

现在大喊着O2O开展的各种企业,有几个在仔细地做着这件事情?这是个长时间艰苦的工作,讲究快开展的O2O企业没人能下这个决心。仍是快速圈地圈钱来得真实。

从这个角度说,阿里与腾讯的O2O还都真正处在布局阶段。


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