我是怎么在一年半内,将企业微博从0打造成300多万大号?

文章分享了微博运营的一些要点与实操经历,与你分享,期望对你有所协助,

2011年误打误撞进入新浪,算是国内比较早的一批新媒体工作从业者。之后就在运营这条路上越走越远。第二份工作是在科技数码行业,负责手机操作体系的新媒体运营。虽然是全球500强企业,可是运营放在研发中心,适当于公司内部创业团队,因此运营根本上没有太多经费。在此布景下,在一年半内,我将企业的微博打形成300多万大号,并且接连数月上榜新浪微博企业百强榜,也是公司矩阵微博中,经费投入最少,影响力和活动度最高的微博。

在无太大市场经费状况下,我是怎么在一年半内,将企业微博打形成300多万大号的?

一、首要要明确定位 明确阶段定位

首要需要明确企业微博所处的阶段,是起步阶段,仍是在成熟阶段。不同阶段的运营侧重点不同。起步期和开展期,要重点抓住基础运营。

明确渠道定位

其次,需要明确微博定位,是要做企业新闻窗口,仍是要做一个说人话,有影响力的自媒体大号。是要做to B的仍是to C的内容?别长了一个to C的脸,内中却存着一颗to B的心。很多企业老板不清楚自己究竟是要做怎样的自媒体账号,看到他人好的,就一味的跟风,终究做的怪姿态。这样新媒体小编心里也是奔溃的!

明确用户定位

再则,需要明确渠道的用户群。结合品牌和产品的用户特性,定位微博渠道的用户群体。用户是以男性占多数仍是女性占多数,职业分别比例是学生仍是职场人士,年纪散布等。可是也不要被产品和品牌的用户群体所限制,只看品牌和产品的用户群体。不要忘了微博平台本身有自己的用户群体特性。依据渠道和用户定位,规划微博渠道内容。

以下是用户画像可参考维度:

笔者当时所负责的微博账号,是科技数码类的产品,以男性为主,用户职业散布主要是学生和入职3年左右的年青人,是依据这类用户的特性规划微博运营。

二、基础运营

所谓基础运营,又称美誉度运营。关于企业小编来说,要以产品运营的心态运营新媒体渠道。把企业微博作为一个产品。我们知道,产品首要要保证基础功用没有大BUG,页面UI不是很粗糙。相同道理,作为企业微博,也首要要考虑这些,是否认证了,互链的优化,与用户互动等等。

微博布景墙优化,PC端和移动端多要优化。以简洁为主,并且记得千万别布景墙上放logo!很多企业总忧虑他人不知道是你哪些企业的,布景墙上放了好几个logo!你的微博图标和微博名称在那边,就现已足够让人知道是哪家品牌和企业了。

微博配图统一风格,可以考虑制造一些微博配图模板,不同栏目系列设计系列模板。一方面,你不可能微博上所有的图片都让美编设计,人力投入不允许。另外一方面,可以依据上文提到的渠道和用户定位,设计该群体喜欢的系列配图,这样也不会显得微博很low。

用户的每一条评论、私信都要逐个回复。不要觉得糟蹋时间,或是单调。不信你每条评论都逐个回复看,你的微博活跃度马上提高。

另外用户原发@的内容,假如看到优质的,转转,可以刺激UGC。即便不转也做个评论或是点赞之类的。不要高冷到看心境评论转发。

人格化运营,依据用户定位,可以给官微起个个性化的名称。这样可以拉近与屏幕另外一端用户的间隔,赋予企业微博温度。

当时运营的是手机操作体系的账号,以男性占多数。所以在与用户互动中,通过“V姐”个人化形象与屏幕外的用户互动,拉进间隔,使得企业的账号不再是高冷的形象。并且还设计了“V姐”的VI、性格和说话风格。小米的米兔实践上就是品牌个性化运营,一看到米兔,我们实践上就可以知道这个是代表着小米。

这样在没有太大活动经费投入下,就能够依据此个性化人物,在淘宝上定制周边礼品,即节省经费,又可以给礼品增值。

规范微博言语风格,很多官微跟用户互动时,常常给人感觉端着的情绪。又或者淘宝体的风格。可以依据自己的渠道和用户定位,结合人格化形象,规范微博的言语风格。

究竟一天发布几条微博比较适宜?究竟多长时间内发布一条微博?依据我多年的运营实战经历,8条左右是比较适宜的。发博间隔时间,以30分钟-1个小时为佳。同时微博有几个高峰,早上10点,下战书4点,晚上11点之后。

三、精密化运营

以上基础运营若是都可以落地,微博运营也就成功一多半,基础运营很大程度上是为精密化运营提供健康的土壤和平台。很多企业微博的基础运营还没搭建好,就开始各种砸钱做活动。可是基础运营没达标,用户一旦流失,要再次获取用户,本钱将会是本来的N倍。一般微博的开展阶段就能够进行精密化运营。

运营,简略点来说,就是拉新——存留——促活。因此所谓精密化运营,就是考虑怎么什么拉新,怎么存留,怎么把用户盘活。

1. 内容运营

内容为王,优质的内容是可以吸引大批粉丝用户的。

内容又分OGC和UGC(PGC),即官方输出的内容和用户发生的内容。

官方输出的内容,首要要依据产品和用户特性,输出用户偏好的内容。可以多输出一些干货类的信息。若是手机类型的微博,可以输出一些手机小常识,刷机须知等干货内容。其次,可以结合时间节点和抢手工作策划活动。可是抢手能蹭就蹭,不能蹭就别强硬蹭。

微博栏目化运营,可以依据渠道和用户定位,制定一些栏目。如#玩机小讲堂#,#VIBEUI我来体验#,#周三福利日#,#挨踢在线#等栏目。

微博不能只有官方输出的内容,官方要刺激用户输出内容,盘活用户,刺激用户的参加感。可以通过发起一些活动让用户参加,或者通过与用户互动刺激GUC发生。如科技数码类微博,可以发起体验贴的活动,让用户输出玩机体验内容。官方在用户输出内容基础上,再次策划包装这些内容,一方面可以二次传达,另外一方面也是对用户的一个肯定,可以刺激他们更强的参加性。

2. 活动运营

活动分线上和线下活动。线上活动是增粉最快的手法,同时也能够刺激活跃度,尤其是在大型营销活动时期,抓住大型营销活动机遇。线下活动的增粉要害在于怎么最大限度的导流。

微博线上活动的发起,引荐多使用微博活动平台。新浪的微博活动平台自带的活动活动,适当于免费的活动广告资源。这是添加有用、活跃粉丝十分好的一个方法,尤其是没有市场广告经费状况下。笔者之前做过的活动中,1个价值15元左右的自拍杆,就能够带来8000-10000万的粉丝,1台千元以内的手机就能够新增3万多的活跃粉丝。

因为线上活动,都会触及到奖品投入。在经费极其有限状况,奖品投入要考虑到最大化的获取粉丝量和活动曝光量。所以奖品设置上也是需要很有技巧的,怎么投入最少奖品获取最多的粉丝。

关于大型营销活动,很多微博修改会苦恼自己的微博账号还比较小,或是公司小,没有什么大型营销活动可以策划的。你可以制造营销活动,如几周年活动,新品活动,或者庆祝企业微博粉丝多少万等等。 总之,你要自己制造出各种理由跟用户玩。

关于线下粉丝活动,假如线下活动有抽奖的环节,可以把这个环节跟重视账号绑定一同处理,引荐新浪微博大屏幕。这样既可以添加最真实的粉丝,又可以带来传达和曝光量,同时又不需要花费太大经费。当然有些产品特性,不需要发起线下粉丝活动,这块可以疏忽。可是线下和线上怎么导流,仍是必要的,可以看下面的分享。

3. 渠道引流

渠道引流也分线上和线下。

线上渠道引流主要是官网、微信、QQ、贴吧、社区等渠道的引流。

关于线上引流的方式有很多种,一个就是广告位的引流,这个是没有任何本钱投入的引流方式;另外就是发起一些针对性引流活动。

线下渠道引流,尤其是有线下门店,微博和微信二维码露出,可以带来可观的粉丝。同时可以考虑制造带有渠道二维码的精巧小卡片,用户门店购买产品时,可以随同赠送给用户。

4. 用户运营

用户运营的意图是存留住这些粉丝,并且培育他们成为核心用户。

通过QQ群、微信群,维护核心用户群体,并且建立合伙人机制,让这些核心粉丝成为产品合伙人。怎么进行用户运营这边就不打开,后边有时机再写关于此话题的内容。

5. 数据分析

提到数据分析东西,新浪平台本身的分析功用就挺强壮的。可以通往后台数据分析用户年纪、城市散布,PV、UV走势等。

可以通过制造表格,通过数据走势,分析企业微博用户活跃高峰的时间段,用户阅读喜好等。不断的依据数据优化微博运营。

以上都是在微博实战试错中,堆集的运营经历。就是在这个试错玩法中,在无太大市场经费下,把一个数千的微博,运营成300万大号。

 

作者:梦凡羽(微信大众号:vjielus),6年运营工作经历,前联想手机ROM新媒体负责人,江湖人称V姐,拿手新媒体运营、用户运营、产品运营、互联网营销,早年策划过多个话题曝光量上亿的活动,喜欢有应战的人生。坐标厦门。

本文由 @梦凡羽 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议


就能够带来8000-10000万的粉丝,应该是就能够带来8000-10000的粉丝吧,多了一个万字。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

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