广州凡科互联网科技股份有限公司招聘售后客服(实习生)

招聘人数:2

职位信息

岗位职责:

及时解决客户售后问题,提升客户满意度;

(1)负责所分配店铺的售后咨询,快递查询、少发、漏发、质量问题、中差评回评及回访、投诉、消协订单等咨询

(2)维修产品的跟进

(3)负责协助评价组长处理中差评及回访、解决客户诉求、总是,提升产品/服务的客户体验;

(4)收集、整理质量相关问题;

(5)静默客户维护、好评回评等任职要求:

1、有售后客服相关经验;

2、熟练使用Word、Excel等常用办公软件;

3、熟练使用各种办公自动化设备;

4、具有良好的沟通协调能力;

5、做事细心、责任心强

6、有强烈的服务意识

职能类别:网店客服客服专员/助理

关键字:售后客服售后客服客服专员

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:753(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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